Explorez la liste complète des fonctionnalités pensées pour les deux métiers d'opticien et d'audioprothésiste
PROFIL APPLICATIF
- Solution Full Webtous navigateurset responsive tablettes
- Pilotage Périphériques : lecteurs e-carte Vitale, imprimantes et scanners (add-on OpenWebsSart)
- Multi établissements et multi sociétés
- Multi devises
- Multi systèmes de santé
- Multi langues
- Thèmes & aspects configurables
- Gestion des droits (modules, profils, groupe, utilisateurs)
- Multi politiques de login
- Identifiants/mots de passe complexes
- SSO (Single Sign-On)
- Authentification à deux facteurs
- FIDO
- Gestion de la sécurité
- authentification CPE/CPS
- restrictions plages IP
- restriction par token physique
- Traçabilité / audit assurée par BlockChain
- Hébergement HDS (niveaux 1 à 6)
- Exposition de service de haut niveau (API)
Ergonomie
- Ergonomie fluidifiée
- Facilité de prise en main
- Accès à toutes les données en un minimum de clics
- Interface hautement configurable (widgets, raccourcis…)
- Haut degré de personnalisation et d'administration
- Centre d'aide en ligne / base de connaissance
- Support client : chatbot / email / ligne d'urgence
- Zéro double Saisie
- Process 100% digitaux : Zéro papier / signature électronique
- Instant Messaging
- Interface de configuration cross établissements
- Infobulles systématiques
Santé
- Lecture Carte Vitale (CPE / CPS / eCarteVitale)
- Facturation + télétransmission SESAM-Vitale 1.40
- SESAM-Vitale SCOR
- SESAM-Vitale ADRi
- Connexion aux référentiels AMO
- Connexion aux référentiels AMC
- Connexion à la base nationale des prescripteurs (identité, adresse…)
- Connecteur OPTO AMC
- Connecteur DATAMUT
- Mise à jour carte vitale
Marketing
- Gestion des campagnes de communication ciblées multi-canal (SMS, emailing, vocale, postale) / mesure du ROI et KPIs
- Pilotage des opportunités
- Connectivité MAILEVA / DOCAPOSTE
- Injection de contacts depuis sources externes
- Interface AdobeCampaign
- Pilotage d'enquêtes de satisfaction
- Connecteur WIZVILLE in/out
- Pilotage du ROI des actions
- origines de venue
- codes campagne
- Personnalisation avancée de modèles de documents éditables (devis normalisé, facture règlementaire, CR prescripteur...)
- Relances clients
- Animation clients
Comptabilité
- Génération systématique des évènements comptables CRE/CRI (engagement, règlement, TVA, netting, caisse, stock)
- Exports comptables planifiables (écritures et pièces) au format FEC et tous logiciels du marché
- Plan comptable personnalisable
- Valorisation de stock FIFO
- Gestion des Inventaires
- Douchette
- RFID
- Gestion des calculs de dépréciation
- Gestion des rétro-cessions et transferts
- Gestion des FNP
- Suivi des encours
- courants
- à date butoir
- Retours fournisseurs et litiges
centrale
- Remonté DATA
- Gestion multi enseigne
- Intégration centrale d'achat
- Cycle vie magasins
- Distribution sélective
- Déontologie
- Administration
Référentiel
- Fournisseur
- Marque
- Produit
- Magasin
- Mutualisation des référentiels
- Fournisseurs référencés
AGENDA
- Multi ressources (personne physique, matériel, salle…)
- Gestion des plages de disponibilité
- Vue multi établissements
- Gestion des natures de rendez-vous et de leur durée par défaut
- Vues multiples (jour, semaine, mois…), colonnes
- Rappels et consignes patients automatisées (SMS personnalisable)
- Partage d'agenda entre établissements
- Synchronisation in/out :
- Outlook
- Agenda Apple
- Android
- Passerelle Doctolib
- Exposition disponibilités agenda et prise de rendez-vous avec sites web externes
- Génération de briefing journalier assisté par IA
- Gestion des désistements et listes d'attente
- Gestion des absences (congés, etc.)
PATIENTS / Clients
- Création assistée par lecture carte vitale
- Lecture automatique des prescriptions (OCR)
- Lecture automatique des cartes mutuelles
- Saisie assistée adresses postales
- Saisie assistée prescripteurs
- Saisie assistée caisse et mutuelles
- Gestion des rendez-vous et rappels associés
- Gestion RGPD (consentement, archivage)
- Gestion des questionnaires patient / anamnèses déclenchables en amont du rendez-vous ou en salle d'attente
- Gestion des signatures électroniques (SMS, mail...)
- Agent conversationnel dédié fiche patient-client
- Prise en charge des empreintes 3D
- Gestion des tutelles
- Reconnaissance VoIP> affichage fiche patient
- Gestion des adaptations avec génération automatique de la prescription adaptée
- Prise en charge INS
- Lien portail client
Conseil-vente
- Outils d'aide à la vente ESSILOR Podium, etc
- Gestion des grilles réseaux / mutuelles (prix plafonds)
- Simulation AMO
- Cotation et PEC AMC automatique (OptoAMC, Datamut…)
- Gestion des modèles d'offres et enrichissements (classe 1/classe 2, panier A/panier B, appairage, adaptation)
- Suggestion d'accessoires, vente additionnelle
- Gestion des produits favoris
- Gestion en mode "panier" (pack, bundles)
- Gestion des offres commerciales et forfaits
- Composition d'une offre classe 1 dynamique
- Module d'audiométrie NOAH (mode pull et push)
- Gestion des colonnes et solutions de prise de mesure ACEP, ACTIVISU
- Génération automatique de CR Prescripteur par IA
- Visagisme, VTO
- Gestion des prix de vente
- Gestion des prix de vente conseillés
- Offres commerciale ciblées
- Complete Pair
Facturation
- Facturation SCOR
- Connectivité assurances (Markassur)
- Gestion AMC 2 et autres organismes complémentaires
- Connectivité organisme de financement FloaBank
- Vente en l'état
- Gestion des avoirs
- Totals ou partiels
- Avec ou sans restitution
- Génération M facture(s) pour N devis
- Prise en charge suppléments :
- facture de suivi
- relevé de piles
- adaptation / appairage / SOA
- tout autre supplément santé
- Vente avec prescription
- Vente client internet
- Livraison client
Devis
- Devis normalisés
- Plusieurs devis en cours par patient pouvant contenir n propositions d'équipements
- Gestion des prêts
- Gestion des essais
- Sélecteur de verres optimisé (gestion sur 4 critères clés : design, matière, teinte masse, traitement)
- Gestion des réservations
- Gestion des remises subies et commerciales encadrée par workflow
Caisse
- Caisse certifiée NF525
- Caisse "smart" avec recherche cross-data
- Prise en charge lecture code barre par douchette
- Instruction automatique du TPE
- Gestion des encaissements de chèque différés et échéanciers
- Gestion des dons
- Procédures de contrôles et de clôture
- Encaissement de n factures de différents clients
- Encaissement multiples et partiels
- Contrôle de la caisse
- Z de caisse
- In/out et audit caisse espèces
- Journal de vente à date butoir
- Initialisation du fond de caisse
- Emission de bordereau de remise de chèques et espèces
SAV
- Gestion des réparations et entretiens avec suivi et audit
- Gestion des envois SAV chez un fournisseur
- Edition des bons de réparation
- Gestion des retours fournisseurs avec possibilité d'échange
- Facturation prestation SAV
- Litiges et réclamations clients
CATALOGUES
- Adossement automatisé avec catalogues appareils auditifs / notifications automatiques
- Gestion des catalogues (verres, montures, lentilles, accessoires) / OPTO11-R18
- Gestion des catalogues hors plateformes et/ou personnalisés
- Gestion des conditions tarifaires
- Gestion des services
Fidélité
- Gestion du capital points entrées et sorties
- Gestion du parrainage
- Gestion des barèmes de points au crédit et au débit
- Programme cross magasins
Gestion des commandes
- Gestion des affectations
- Contrôle de la disponibilité dans les autres magasins avant passage commande
- Flux Commande EDI tous fabricants (OpsysWeb, BBGR, Generix (Atol), Novasoft, MegaConnect, Hoya iLog, Mont-Royal, Edieyes)
- Commandes manuelles
- Gestion des entrées en stock
- Prise en charge GTIN
- Scan/douchette
- Gestion du stock dépôt vs ferme
- Vue pilotage atelier type Trello
- Intégration outils ESSILOR / OpsysWeb
- Gestion des réassorts / Fixed Facing
- Réception commandes
- BL électronique
- Montage
- Gestion des casses / rebus
- Intégration meuleuse / palpage
Tiers payeurs
- Gestion des retours concentrateur
- Gestion organismes complémentaires
- Ecart de remboursement
- Relance tiers payeur
Cashflows & réconciliations
- Capture flux bancaire (POWENS)
- Module de lettrage banque automatisé ou externalisable sur base fichier OFX
- Contrôle des remises banques
- Prise en charge des encaissements automatiques depuis les retours Noémie
Alertes & rappels
- Automatisations de process (déclenchement d'actions liée à l'observance d'évènements)
- Tracking en temps réel de tous les évènements
- Notifications "temps réel" via UI (selon règles prédéfinies)
- Notifications dynamiques via mails, SMS, Teams...
- Communication / broadcast
- Génération de rappels et alertes individualisées (nominatif ou profil utilisateur)
- Planning de charge RH et machine
DASHBOARDS & KPIs
- Tableaux de bords personnalisables par agrégations de métriques
- Filtres dynamiques et enregistrables
- Outils de supervision et de paramétrage multi établissements
- Gestion des objectifs (activité, marge, collaborateurs…)
- Exports avancés Excel planifiables
- Alimentation de solutions B.I (powerBI, cubes..)
Reprise historique
- Données patients
- Données Noah
- Documents
- Stocks
- Agendas
- Notes
- Encours
- Equipements livrés
- Prescriptions
Une continuité d'activité en toute sérénité
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Un chargé de compte dédié, du lancement à l’utilisation au quotidien
Reprise et intégration de vos données et documents (depuis tous les logiciels)
Mise en place et paramétrage par nos soins sur la base de vos besoins
Formation approfondie pour être opérationnel à la 1ère utilisation
Accompagnement à la prise en main
Un support client réactif et à votre écoute au quotidien
Besoin d’être assisté dans vos démarches auprès de nos services ?
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